Livre de réclamations
Central Guest House · Cusco, Perú
Conformément au Code péruvien de protection et de défense du consommateur (loi n° 29571) et au règlement du Livre de réclamations (décret suprême n° 011-2011-PCM), nous mettons à votre disposition ce formulaire de réclamation virtuel. Après l'envoi, vous recevrez un code corrélatif et une copie par e-mail.
Identification du prestataire
- Raison sociale:
- INVERSIONES TURISTICAS CENTRAL CUSCO E.I.R.L.
- Numéro fiscal (RUC):
- 20616030770
- Adresse de l'établissement:
- Concevidayoc St. 157, 2nd floor, Cusco, Peru — 5 min walk from Plaza de Armas
- Provider email:
- [email protected]
- Date:
- 16 août 2026
Informations légales
- RÉCLAMATION (reclamo) : insatisfaction liée aux produits ou services. PLAINTE (queja) : insatisfaction non liée aux produits ou services, ou mécontentement concernant le service client.
- Le dépôt d'une réclamation ne vous empêche pas de recourir à d'autres voies de résolution des litiges et n'est pas un préalable au dépôt d'une plainte auprès de l'INDECOPI.
- Le prestataire doit répondre à la réclamation ou à la plainte dans un délai non prorogeable de quinze (15) jours ouvrables.