Книга жалоб

Central Guest House · Cusco, Perú

В соответствии с перуанским Кодексом защиты прав потребителей (Закон № 29571) и регламентом Книги жалоб (Верховный декрет № 011-2011-PCM) мы предоставляем вам эту виртуальную форму жалобы. После отправки вы получите порядковый код и копию на электронную почту.

Данные поставщика услуг

Юридическое название:: INVERSIONES TURISTICAS CENTRAL CUSCO E.I.R.L.
Налоговый номер (RUC):: 20616030770
Адрес заведения:: Concevidayoc St. 157, 2nd floor, Cusco, Peru — 5 min walk from Plaza de Armas
Provider email:: [email protected]
Дата:: 16 августа 2026 г.

Тип обращения

Данные потребителя

Полное имя

Документ, удостоверяющий личность

Номер документа

Телефон (необязательно)

Электронная почта

Адрес (необязательно)

Вы несовершеннолетний(яя)?

Если вы несовершеннолетний(яя), взрослый может подать эту форму от вашего имени.

Сведения об услуге/товаре

Тип

Описание (необязательно)

Заявленная сумма S/ (необязательно)

Подробности

Подробности жалобы

Требование потребителя

Правовая информация

ЖАЛОБА (reclamo): недовольство, связанное с товарами или услугами. ПРЕТЕНЗИЯ (queja): недовольство, не связанное с товарами или услугами, либо недовольство обслуживанием.
Подача жалобы не лишает вас права использовать другие способы разрешения споров и не является обязательным условием для обращения в INDECOPI.
Поставщик обязан ответить на жалобу или претензию в непродлеваемый срок — пятнадцать (15) рабочих дней.